Die bestellten Waren werden per Kurierdienst zu Ihnen nach Hause geliefert. Der Transport ist für Sie immer kostenlos.

Die Ware wird Ihnen in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen per Kurier zugestellt.

Die Rechnung wird Ihnen unmittelbar nach Bezahlung der Bestellung per E-Mail zugesandt. Zusätzlich senden wir die Rechnung zusammen mit den bestellten Produkten.

Derzeit ist es nicht möglich, Produkte ins Ausland zu bestellen.

Um ein Abonnement einzurichten, wählen Sie das Produktpaket und geben Sie an der Kasse das gewünschte Lieferintervall an, um bis zu 20 % zu sparen. Sie können das Abonnement jederzeit kündigen.

Um ein Abonnement zu kündigen, rufen Sie unseren Kundendienst unter +4921136189002 an.

Sollte sich der Kurier nicht bei Ihnen melden, wird Ihre Bestellung zur nächstgelegenen Abholstelle oder zum nächsten Paketterminal gebracht. Detaillierte Informationen werden Ihnen per E-Mail zugesandt.

Ja, natürlich. Für gekaufte Produkte gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Empfangsdatum. Das zurückgegebene Produkt muss ungeöffnet, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass jeder Kunde mit seinem Kauf vollständig zufrieden ist. Wenn das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt oder aus irgendeinem Grund defekt ist, bieten wir die Möglichkeit, das Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt gemäß unserer Rückgaberichtlinie des Online-Shops zurückzugeben:

• Das zurückgegebene Produkt muss unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand sein wie zum Zeitpunkt des Kaufs.
• Bitte informieren Sie uns über Ihre Rücksendeabsicht per E-Mail (oder über unser Kontaktformular auf der Website) unter Angabe der Bestellnummer, des genauen Produktnamens und des Rücksendegrundes.
• Nachdem Sie uns über Ihren Rücksendeantrag informiert haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und weitere Anweisungen zur Rückgabe geben.
• Der für das Produkt gezahlte Betrag wird spätestens 14 Tage nach Eingang des zurückgesendeten Produkts in unserem Lager und nach bestandener Qualitätskontrolle erstattet.
• Sollte das Produkt benutzt/geöffnet worden sein oder die Qualitätskontrolle nicht bestehen, behalten wir uns das Recht vor, die Rückgabe aufgrund des gebrauchten/geöffneten Produkts abzulehnen oder eine teilweise Erstattung zu gewähren.
• Der erstattete Betrag wird, soweit möglich, auf die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, die für den Kauf verwendet wurde.
• Rücksendungen sind für unsere Online-Shop-Kunden kostenlos.

Der Kunde/Käufer trägt die Versandkosten für die Rücksendung von Produkten, die den Bedingungen des Kaufvertrags entsprechen. Der Verkäufer trägt die Versandkosten für die Rücksendung von Produkten, die nicht den Bedingungen des Kaufvertrags entsprechen.

Das für das Produkt gezahlte Geld wird dem Kunden/Käufer innerhalb von drei Werktagen nach Überprüfung der Produkte und der Verpackung im Lager auf sein Bankkonto zurückerstattet. Bestellte Waren, die ungeöffnet und unbenutzt sind, können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.

Im Online-Shop von Luxador24.com können Sie mit den folgenden Zahlungsmethoden bezahlen: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa- und Mastercard-Kreditkarten.

Die Frist für die Einreichung von Reklamationen im Online-Shop Luxador24.com beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Bei Problemen benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail unter info@luxador24.com oder telefonisch unter +4921136189002, montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr.