Nutzungsbedingungen des Online-Shops Luxador24

Verkaufsbedingungen

„LUXADOR“ ist eine eingetragene Marke von Luxador Eesti OÜ

Luxador Eesti OÜ, reg nr. 11182205

Konto EE441010011968901220

Nutzungsbedingungen des Online-Shops Luxador24

  1. Allgemeine Geschäftsbedingungen
    1. Die folgenden Verkaufsbedingungen gelten beim Bestellen/Kaufen von Produkten im Online-Shop Luxador24.com. Die Verkaufsbedingungen sind Teil des Kaufvertrags beim Bestellen/Kaufen von Produkten und definieren die Rechte und Pflichten der Parteien sowie die Haftung beim Bestellen/Kaufen von Produkten.
    2. Im Sinne dieser Verkaufsbedingungen ist der Verkäufer die Partei, die Produkte über den Online-Shop verkauft, und der Käufer/Besteller ist die Partei, die Produkte über den Online-Shop kauft.
    3. Die Preise der im Online-Shop verkauften Produkte sind bei den Produkten angegeben (in Euro). Es fallen keine zusätzlichen Transportgebühren an.
    4. Informationen zum Produkt (Produktbeschreibung) sind bei dem Produkt im Online-Shop angegeben.
    5. Der Kaufvertrag über den Kauf von Produkten gilt als abgeschlossen, sobald der Käufer/Besteller eine Bestellung für das Produkt aufgegeben und bezahlt hat.
    6. Der Käufer/Besteller ist verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops wwww.luxador24.com vor dem Absenden der Bestellung zu lesen. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die dem Käufer/Besteller aufgrund der Nichtkenntnis dieser Bedingungen entstehen.
    7. Eine Bestellung zum Kauf eines Produkts aus dem Online-Shop kann sowohl durch Registrierung als Benutzer als auch ohne Registrierung aufgegeben werden.
    8. In nicht durch diese Verkaufsbedingungen geregelten Angelegenheiten richten sich die Parteien nach den in Deutschland geltenden Gesetzen und Vorschriften.
  2. Produktbestellung
    1. Der Käufer/Besteller wählt geeignete Produkte aus dem Luxador24-Online-Shop aus, gibt die für die Lieferung erforderlichen persönlichen und Kontaktdaten an und wählt die bevorzugte Liefermethode. Vor dem Absenden der Bestellung wird dem Käufer/Besteller der zu zahlende Betrag angezeigt, der über einen Banklink oder eine andere Zahlungslösung bezahlt werden kann. Nach der Zahlung wird automatisch eine Rechnung an die im Kontakt angegebenen E-Mail-Adresse des Käufers/Bestellers gesendet.
    2. Der Kaufvertrag über den Kauf von Produkten tritt in Kraft, und die Bestellung wird bearbeitet, sobald die Zahlung auf dem Konto von Luxador Eesti OÜ EE441010011968901220 eingegangen ist. Wenn das bestellte Produkt aufgrund von Lagerengpässen oder aus anderen Gründen nicht geliefert werden kann, wird der Käufer/Besteller so schnell wie möglich benachrichtigt, und der gezahlte Betrag wird sofort zurückerstattet.
  3. Lieferung der Produkte
    1. Die Lieferkosten trägt der Käufer/Besteller je nach Standort und gewählter Liefermethode.
    2. Die bestellten Produkte werden nur innerhalb Deutschlands innerhalb von 2-3 Werktagen ab Zahlungseingang geliefert. In Ausnahmefällen kann die Lieferung länger dauern.
    3. Der Verkäufer haftet nicht für die Lieferung der Bestellung, wenn der Käufer/Besteller ungenaue Informationen bereitgestellt hat. Innerhalb eines Jahres nach der Übergabe des Artikels an den Käufer wird vermutet, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Übergabe vorhanden war. Der Verkäufer trägt die Beweislast für das Gegenteil. Der Käufer hat das Recht, einen Mangel spätestens zwei Monate nach Erhalt des Produkts zu melden.
    4. Das bestellte Produkt wird vom Logistikpartner GLS direkt an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert.
    5. Wenn Sie nicht erreichbar sind, wird Ihr Paket zum nächstgelegenen Abholpunkt oder Paketterminal gebracht.
  4. Rechte des Käufers/Bestellers
    1. Das gelieferte Produkt muss der Bestellung und der Produktbeschreibung entsprechen. Der Verkäufer haftet für jede Vertragswidrigkeit oder jeden Mangel des an den Käufer verkauften Produkts, die bereits zum Zeitpunkt der Übergabe vorhanden waren und innerhalb von zwei Jahren nach der Übergabe an den Käufer auftreten.
    2. Der Käufer/Besteller hat das Recht, Beschwerden bezüglich des Produkts und der Erfüllung der Bestellung über den Kundensupport per Telefon oder E-Mail an info@luxador24.com einzureichen, auf die der Verkäufer innerhalb von 15 Tagen antwortet. In Ausnahmefällen kann die Antwort länger dauern.
    3. Der Käufer/Besteller hat das Recht, innerhalb von 2 (zwei) Monaten nach Erhalt des Produkts eine Beschwerde über einen Produktmangel einzureichen.
    4. Der Käufer/Besteller hat das Recht, das Produkt gemäß den im Kaufvertrag festgelegten Widerrufs- und Rückgabebedingungen zurückzugeben.
  5. Pflichten des Käufers/Bestellers
    1. Bei der Bestellung ist der Käufer/Besteller verpflichtet, die für die Lieferung erforderlichen Daten anzugeben: Vor- und Nachname, genaue Adresse, Kontakttelefonnummer, E-Mail-Adresse und Rechnungsdaten.
    2. Wenn die vom Käufer/Besteller bei der Bestellung angegebenen Daten ungenau oder unvollständig sind, kann der Verkäufer nicht garantieren, seine Pflichten zu erfüllen. Bei Feststellung eines Fehlers muss der Käufer/Besteller so schnell wie möglich den Kundensupport kontaktieren und alles tun, um den Fehler zu beheben und die Erfüllung des Kaufvertrags zu ermöglichen.
    3. Bei Erhalt der bestellten Produkte ist der Käufer/Besteller verpflichtet, die Produkte unverzüglich zu überprüfen. Wenn der Käufer/Besteller feststellt, dass das Produkt nicht den Bestellbedingungen entspricht (einschließlich Menge oder Produktbeschreibung), ist er verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich zu benachrichtigen.
    4. Wenn der Käufer/Besteller den Verkäufer nicht innerhalb von 2 Monaten nach Erhalt des Produkts über einen Mangel informiert, kann der Käufer/Besteller die Produkte aufgrund des Mangels nicht mehr zurückgeben.
    5. Eine Rückerstattung wird nicht gewährt, wenn der Käufer/Besteller unter den angegebenen Kontaktdaten nicht erreichbar ist und später das Paket nicht vom Abholpunkt abholt.
    6. Der Käufer/Besteller ist verpflichtet, die Produktanleitung, den Beipackzettel und die auf der Produktverpackung angegebenen Verwendungshinweise sorgfältig zu lesen, bevor er die Produkte verwendet.
  6. Rechte des Verkäufers
    1. Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf der Luxador24-Website veröffentlicht werden.
    2. Der Verkäufer hat das Recht, Kampagnen und andere Sonderangebote durchzuführen.
    3. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch ungenaue Angaben des Käufers/Bestellers entstehen.
    4. Der Verkäufer hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Rückgabe des Produkts zu verlangen, wenn der Produktpreis im Online-Shop aufgrund eines Fehlers deutlich unter dem Marktwert liegt.
  7. Pflichten des Verkäufers
    1. Sobald der Käufer/Besteller das Produkt bezahlt hat, ist der Verkäufer verpflichtet, die Bestellung des Käufers/Bestellers zu erfüllen.
    2. Der Verkäufer ist verpflichtet, ein Produkt zu liefern, das der Bestellung und der Produktbeschreibung auf der Website entspricht.
    3. Der Verkäufer ist verpflichtet, alle Beschwerden des Käufers/Bestellers anzunehmen und zu dokumentieren und gerechtfertigte Beschwerden innerhalb einer angemessenen Frist zu lösen.
    4. Der Verkäufer ist verpflichtet, fehlerhafte Produkte (z. B. ein fehlerhaftes Produkt) auszutauschen. Der Verkäufer haftet nur für Herstellungsfehler und andere Mängel, die bei der Übergabe des Produkts an den Käufer/Besteller vorhanden waren.
    5. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer/Besteller notwendige Benachrichtigungen per Telefon, E-Mail oder SMS zu senden.
  8. Widerrufs- und Rückgaberecht
    1. Der Käufer/Besteller hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts vom Vertrag zurückzutreten und das Produkt zurückzugeben. Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn der Käufer/Besteller eine juristische Person ist.
    2. Um das 14-tägige Rückgaberecht auszuüben, darf das bestellte Produkt nicht verwendet werden und muss in der Originalverpackung und unbeschädigt zurückgegeben werden. Wenn das Produkt für andere Zwecke verwendet wurde, als um sich von seiner Beschaffenheit, seinen Eigenschaften und seiner Funktionsweise zu überzeugen, oder wenn es Gebrauchsspuren oder Abnutzungserscheinungen aufweist, hat der Verkäufer das Recht, den Rückerstattungsbetrag entsprechend dem Wertverlust des Produkts zu verringern. Der Käufer ist nicht verpflichtet, den Grund für die Rückgabe bei Ausübung des 14-tägigen Rückgaberechts anzugeben.
    3. Wenn das Produkt bereits bei Erhalt Mängel aufwies, hat der Käufer/Besteller das Recht, nach Ablauf der 14-tägigen Frist vom Kaufvertrag zurückzutreten, jedoch nicht später als zwei Monate nach Erhalt des Produkts. Die Anweisungen zur Rücksendung der Produkte sind dem Kaufvertrag beigefügt.
    4. Für den Widerruf muss der Käufer dem Verkäufer eine Widerrufserklärung per E-Mail an info@luxador24.com senden.
    5. Um die Produkte zurückzusenden, müssen die bestellten Produkte zusammen mit der Rechnung, die vom Verkäufer erhalten wurde, innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.
    6. Die zurückgesendeten Produkte müssen alle Artikel enthalten, die ursprünglich in der Verpackung enthalten waren. Wenn die Produkte im Rahmen einer Werbeaktion gekauft wurden, müssen auch die im Rahmen der Werbeaktion erhaltenen Zusatzprodukte zurückgegeben werden.
    7. Die Rücksendekosten für Produkte, die den Verkaufsbedingungen entsprechen, trägt der Käufer/Besteller.
    8. Die Rücksendekosten für Produkte, die nicht den Verkaufsbedingungen entsprechen, trägt der Verkäufer.
    9. Nach Erhalt der zurückgesendeten Waren erstattet der Online-Shop dem Käufer unverzüglich, jedoch spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückgesendeten Ware, alle aufgrund des Vertrags vom Käufer erhaltenen Zahlungen.
    10. Der Verkäufer ist verpflichtet, auch die vom Käufer gezahlte Transportgebühr (die der Käufer für den Erhalt der Produkte bezahlt hat) zu erstatten. Wenn der Käufer ausdrücklich eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Mehrkosten zu erstatten, die durch die Wahl einer anderen als der Standardlieferung entstanden sind.
  9. Direktmarketing und Verarbeitung personenbezogener Daten
    1. Der Verkäufer verwendet die vom Käufer/Besteller an den Verkäufer übermittelten personenbezogenen Daten (einschließlich Name, Telefonnummer, Adresse, E-Mail-Adresse, Bankverbindung) ausschließlich zur Bearbeitung der Bestellung und zum Versand der Ware an den Käufer/Besteller. Der Verkäufer gibt personenbezogene Daten an das Transportunternehmen weiter, um die Lieferung der Ware zu ermöglichen. Der Verkäufer teilt die personenbezogenen Daten des Käufers/Bestellers nicht mit Dritten.
    2. Der Verkäufer sendet dem Käufer/Besteller im Namen des Luxador24-Online-Shops oder über den Luxador24-Online-Shop Newsletter und Angebote an die E-Mail-Adresse des Käufers/Bestellers per E-Mail und SMS an die Telefonnummer, sofern der Käufer/Besteller dies wünscht indem er seine E-Mail-Adresse und Telefonnummer auf der Website eingibt und der Zusendung von Direktmarketingnachrichten zustimmt.
    3. Nachdem er zuvor auf der Website zugestimmt hat, hat der Käufer/Besteller das Recht, das Angebot jederzeit abzubestellen, indem er auf den bei jedem Angebot angegebenen Link klickt oder, wenn kein Link vorhanden ist, den Kundensupport kontaktiert; den Kundensupport kontaktieren, wenn Fragen zur Verwendung ihrer Kontaktinformationen per Telefon oder E-Mail bestehen; Informationen vom Verkäufer über die über den Käufer/Besteller gesammelten Daten anfordern.
  10. Streitigkeiten zwischen den Parteien
    1. Streitigkeiten zwischen den Parteien werden in erster Linie durch Verhandlungen gelöst. Bei Beschwerden wenden Sie sich zuerst an den Kundensupport unter +4921136189002 oder senden Sie eine Beschwerde per E-Mail an info@luxador24.com.
    2. Streitigkeiten können über die Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) für Verbraucherstreitigkeiten unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ beigelegt werden. Die ODR-Plattform ist in erster Linie, aber nicht ausschließlich, für grenzüberschreitende Streitigkeiten gedacht und ermöglicht es dem Verbraucher, einfacher eine geeignete Stelle zur außergerichtlichen Streitbeilegung in einem anderen Mitgliedstaat zu finden.

Anleitung zur Rücksendung von Produkten:

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass jeder Kunde mit seinem Kauf vollständig zufrieden ist. Wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht oder aus irgendeinem Grund fehlerhaft ist, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemäß den Rückgaberichtlinien des Online-Shops zurückzusenden:

  • Das zurückgesendete Produkt muss unbenutzt, in der Originalverpackung und in demselben Zustand wie zum Zeitpunkt des Kaufs sein.
  • Bitte benachrichtigen Sie uns über Ihren Rücksendeantrag per E-Mail (oder über das Kontaktformular auf unserer Website), indem Sie die Bestellnummer, den genauen Produktnamen und den Grund für die Rücksendung angeben.
  • Nach Eingang Ihres Rücksendeantrags bei uns werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen weitere Anweisungen für die Rücksendung geben.
  • Der für die Produkte gezahlte Betrag wird spätestens 14 Tage nach dem Eintreffen des zurückgesendeten Produkts in unserem Lager und nach bestandener Qualitätsprüfung zurückerstattet.
  • Wenn das Produkt verwendet/geöffnet wurde oder die Qualitätsprüfung nicht besteht, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung aufgrund des verwendeten/geöffneten Produkts abzulehnen oder das Recht auf eine teilweise Rückerstattung anzuwenden.
  • Der erstattete Betrag wird, wenn möglich, auf dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die beim Kauf verwendet wurde.
  • Für unsere Online-Shop-Kunden ist die Rücksendung kostenlos.

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